Politique de confidentialité

    POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE MONRIDE

    Dernière révision : 05_2022

    MONRIDE se soucie de votre vie privée. Pour cette raison, nous ne recueillons et n’utilisons les informations personnelles que dans la mesure où cela est nécessaire pour livrer nos produits et communiquer avec vous, ou comme vous l’avez demandé (collectivement, nos » Services « ). Vos informations personnelles comprennent des informations telles que :

    • Nom
    • Adresse
    • le numéro de téléphone
    • l’adresse électronique
    • Informations de facturation et de paiement

    Autres données collectées qui pourraient vous identifier directement ou indirectement.

    La politique de confidentialité de MONRIDE explique non seulement comment et pourquoi nous utilisons les informations personnelles que nous recueillons, mais aussi comment vous pouvez accéder à vos informations personnelles, les mettre à jour ou en prendre le contrôle. Si, à tout moment, vous avez des questions sur nos pratiques ou sur l’un de vos droits décrits ci-dessous, vous pouvez nous contacter sur notre page de contact https://monride.com/fr/contact-us/. Cette boîte de réception fait l’objet d’un suivi et d’une gestion active afin que nous puissions vous offrir une expérience à laquelle vous pouvez faire confiance en toute confiance.

    Quelles sont les informations que nous recueillons, comment nous les recueillons et pourquoi?

    Une grande partie de ce que vous considérez probablement comme des informations personnelles est collectée directement auprès de vous lorsque vous.. :

    • créez un compte ou achetez l’un de nos services (ex : informations de facturation, notamment nom, adresse, numéro de carte de crédit) ;
    • demandez de l’aide à l’équipe d’assistance (ex : numéro de téléphone) ;  
    • remplissez des formulaires de contact (ex : courriel) ;
    • ou participer à d’autres activités que nous promouvons et qui pourraient nécessiter des informations vous concernant.

     

    Toutefois, nous recueillons également des informations supplémentaires lorsque nous vous fournissons nos services afin d’en assurer le fonctionnement nécessaire et optimal. Ces méthodes de collecte ne sont peut-être pas aussi évidentes pour vous, c’est pourquoi nous avons pensé mettre en évidence et expliquer un peu plus ce qu’elles peuvent être (car elles varient de temps en temps) :

     

    Les cookies et les technologies similaires sur notre site Web nous permettent de suivre votre comportement de navigation, les liens cliqués, les articles achetés, votre type d’appareil, et de recueillir diverses données, y compris des analyses, sur la façon dont vous utilisez et interagissez avec nos Services. Ces technologies collectent automatiquement des données lorsque vous utilisez et interagissez avec nos Services, y compris des métadonnées, des fichiers journaux, des identifiants de cookies/appareils, le temps de chargement des pages, le temps de réponse du serveur et des informations de localisation approximative afin de mesurer les performances du site Web et d’améliorer nos systèmes, notamment en optimisant la résolution DNS, le routage du réseau et les configurations du serveur. Plus précisément, les interactions avec les fonctionnalités, le contenu et les liens (y compris ceux de tiers, tels que les plugins de médias sociaux) contenus dans les services, l’adresse de protocole Internet (IP), le type et les paramètres du navigateur, la date et l’heure d’utilisation des services, les informations sur la configuration du navigateur et les plugins, les préférences linguistiques et les données des cookies, les informations sur les appareils accédant aux services, y compris le type d’appareil, le système d’exploitation utilisé, les paramètres de l’appareil, les identifiants d’application, les identifiants uniques d’appareil et les données d’erreur sont collectés. Tout cela nous permet de vous proposer des offres de produits plus pertinentes, une meilleure expérience sur nos sites et applications mobiles, et de collecter, analyser et améliorer les performances de nos Services. Nous pouvons également collecter votre localisation (adresse IP) afin de pouvoir personnaliser nos Services. Pour de plus amples informations, et pour apprendre à gérer les technologies que nous utilisons, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies ci-dessous.

     

    Des données supplémentaires peuvent être reçues à votre sujet à partir d’autres sources, y compris des bases de données accessibles au public ou des tiers auprès desquels nous avons acheté des données, auquel cas nous pouvons combiner ces données avec les informations dont nous disposons déjà à votre sujet afin de pouvoir mettre à jour, développer et analyser l’exactitude de nos dossiers, évaluer les qualifications d’un candidat à un emploi, identifier de nouveaux clients et fournir des produits et services susceptibles de vous intéresser. Si vous nous fournissez des informations personnelles sur d’autres personnes, ou si d’autres personnes nous donnent vos informations, nous n’utiliserons ces informations que pour la raison spécifique pour laquelle elles nous ont été fournies.

     

    Comment nous utilisons les informations.

    Nous sommes fermement convaincus qu’il faut à la fois minimiser les données que nous recueillons et limiter leur utilisation et leur finalité à celles (1) pour lesquelles nous avons reçu une autorisation, (2) qui sont nécessaires pour fournir les services que vous achetez ou avec lesquels vous interagissez, ou (3) qui pourraient nous être demandées ou autorisées pour des raisons de conformité juridique ou à d’autres fins légales :

     

    Fournir, améliorer, mettre à jour et renforcer nos services. Nous recueillons diverses informations relatives à votre achat, votre utilisation et/ou vos interactions avec nos services. Nous utilisons ces informations pour :

    • améliorer et optimiser le fonctionnement et les performances de nos services
    • diagnostiquer les problèmes et identifier les risques de sécurité et de conformité, les erreurs ou les améliorations nécessaires des services
    • Détecter et prévenir la fraude et l’abus de nos Services et systèmes
    • Recueillir des statistiques globales sur l’utilisation des services
    • Comprendre et analyser la façon dont vous utilisez nos Services et quels produits et services sont les plus pertinents pour vous.

    La plupart des données collectées sont des données agrégées ou statistiques sur la façon dont les individus utilisent nos services, et ne sont pas liées.

    Ces tiers (et tous les sous-traitants qu’ils peuvent être autorisés à utiliser) ont accepté de ne pas partager, utiliser ou conserver vos informations personnelles à d’autres fins que celles nécessaires à la fourniture des services.

     

    Communiquer avec vous. Nous pouvons vous contacter, directement ou par l’intermédiaire d’un prestataire de services tiers, au sujet des produits ou services que vous avez souscrits ou achetés auprès de nous, par exemple pour vous transmettre des communications liées aux transactions ou aux services. Nous pouvons également vous contacter pour vous proposer des offres de services supplémentaires qui, selon nous, vous intéresseront, si vous nous en donnez l’autorisation, ou lorsque cela est autorisé sur la base d’intérêts légitimes. Vous n’avez pas besoin de donner votre consentement pour acheter nos produits ou services. Ces contacts peuvent inclure :

    • Des courriels
    • Messages texte (SMS)
    • Des appels téléphoniques
    • Appels téléphoniques ou messages textuels automatisés.

    Vous pouvez également mettre à jour vos préférences d’abonnement en ce qui concerne la réception de communications de notre part et/ou de nos partenaires en nous contactant à l’adresse https://monride.com/fr/contact-us/.

     Conformité avec les demandes légales, réglementaires et d’application de la loi. Nous coopérons avec les autorités gouvernementales, les responsables de l’application de la loi et les parties privées pour faire appliquer et respecter la loi. Nous divulguerons toute information vous concernant à des représentants du gouvernement ou des autorités chargées de l’application de la loi ou à des parties privées si nous estimons, à notre seule discrétion, que cela est nécessaire ou approprié pour répondre à des réclamations et à des procédures légales (telles que des demandes de citation à comparaître), pour protéger notre propriété et nos droits ou la propriété et les droits d’un tiers, pour protéger la sécurité du public ou de toute personne, ou pour prévenir ou arrêter une activité que nous considérons comme illégale ou contraire à l’éthique. Dans la mesure où nous sommes légalement autorisés à le faire, nous prendrons des mesures raisonnables pour vous informer dans le cas où nous serions tenus de fournir vos informations personnelles à des tiers dans le cadre d’une procédure judiciaire. Nous partagerons également vos informations dans la mesure nécessaire pour nous conformer à l’ICANN, aux registres, aux règlements et aux politiques lorsque vous enregistrez un nom de domaine chez nous. Pour des raisons essentielles au maintien de la sécurité, de la stabilité et de la résilience de l’Internet, cela inclut le transfert des informations relatives à l’enregistrement du nom de domaine à l’opérateur du registre de domaine sous-jacent et au fournisseur d’entiercement, ainsi que la publication de ces informations, comme l’exige l’ICANN, dans la base de données publique WHOIS ou avec d’autres tiers qui démontrent un intérêt juridique légitime pour ces informations.

    Comment nous sécurisons, stockons et conservons vos données.

    Nous suivons les normes généralement acceptées pour stocker et protéger les informations personnelles que nous recueillons, tant pendant la transmission qu’une fois reçues et stockées, y compris l’utilisation du cryptage le cas échéant. Nous ne conservons les informations personnelles qu’aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services que vous avez demandés et, par la suite, à diverses fins légitimes, juridiques ou commerciales. Il peut s’agir de périodes de conservation : imposées par la loi, un contrat ou des obligations similaires applicables à nos activités commerciales ; pour préserver, résoudre, défendre ou faire valoir nos droits légaux/contractuels ; ou nécessaires pour tenir des registres commerciaux et financiers adéquats et précis.

    Si vous avez des questions concernant la sécurité ou la conservation de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse https://monride.com/fr/contact-us/.

    Comment vous pouvez accéder, mettre à jour ou supprimer vos données. / Notifications « Do Not Track ». Certains navigateurs vous permettent d’informer automatiquement les sites web que vous visitez de ne pas vous suivre à l’aide d’un signal « Do Not Track ». Il n’existe pas de consensus entre les participants de l’industrie quant à la signification de « Do Not Track » dans ce contexte. Comme de nombreux sites Web et services en ligne, nous ne modifions pas actuellement nos pratiques lorsque nous recevons un signal « Do Not Track » du navigateur d’un visiteur. Pour en savoir plus sur la fonction « Do Not Track », vous pouvez consulter le site www.allaboutdnt.com.

     

    Restrictions d’âge.

    Nos services ne sont disponibles à l’achat que pour les personnes âgées de plus de 18 ans. Nos services ne sont pas destinés à être consommés par des personnes de moins de 18 ans, ni conçus pour les séduire. Si vous savez ou avez des raisons de croire qu’une personne âgée de moins de 18 ans nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter.

    Non-discrimination.

    Nous ne ferons aucune discrimination à votre encontre pour avoir exercé l’un de vos droits à la vie privée. À moins que les lois applicables ne le permettent, nous ne ferons pas ce qui suit :

     

    Vous refuser des biens ou des services.

    Vous facturer des prix ou des tarifs différents pour des biens ou des services, y compris en vous accordant des remises ou d’autres avantages, ou en vous imposant des pénalités. Vous fournir un niveau ou une qualité de biens ou de services différents. Suggérer que vous pourriez bénéficier d’un prix ou d’un tarif différent pour des biens ou des services ou d’un niveau ou d’une qualité de biens ou de services différents.

     

    Modifications de la présente politique.

    Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous publierons ces modifications dans la présente politique de confidentialité et à tout autre endroit que nous jugerons approprié, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les divulguons. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique de confidentialité, nous vous en informerons ici, par courrier électronique ou par le biais d’un avis sur notre page d’accueil, au moins trente (30) jours avant la mise en œuvre des modifications. 

    Nous contacter.

    Si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes concernant notre politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant notre page de contact : https://monride.com/fr/contact-us/.

    Nous répondrons à toutes les demandes, requêtes ou préoccupations dans un délai de trente (30) jours. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez adresser vos plaintes en matière de confidentialité à votre autorité locale de protection des données.

     

    NOTRE UTILISATION DES COOKIES ET DES TECHNOLOGIES SIMILAIRES

    Dernière révision : 05-2022 

     Avant tout, nous ne vendons pas vos informations personnelles. Cependant, lorsque vous visitez ou interagissez avec notre site, nos services, nos applications ou notre messagerie, nous ou nos fournisseurs de services autorisés pouvons utiliser des cookies, des balises web et d’autres technologies similaires pour rendre votre expérience meilleure, plus rapide et plus sûre, à des fins publicitaires et pour nous permettre d’améliorer continuellement nos sites, services, applications et outils. Toutes les informations ou données personnelles collectées par ces technologies sont utilisées uniquement par nous ou par nos prestataires de services autorisés en notre nom, et vous avez toujours le plein contrôle sur le fonctionnement de ces technologies sur vos appareils.

    À l’exception de celles qui sont considérées comme « essentielles » (nous y reviendrons plus loin), si vous ne souhaitez pas accepter ces technologies dans le cadre de votre visite ou de votre utilisation de nos sites, services, applications ou messageries, vous pouvez nous le faire savoir sur notre page de contact : https://monride.com/fr/contact-us/.

    Que sont les cookies et les technologies similaires ?

    Ces technologies sont essentiellement de petits fichiers de données placés sur votre ordinateur, tablette, téléphone mobile ou autre appareil ( » collectivement, un » appareil « ) qui nous permettent d’enregistrer des informations lorsque vous visitez ou interagissez avec nos sites Web, service, applications, messageries et autres outils. Bien que ces technologies soient souvent désignées de manière générique par le terme » Cookies « , chacune fonctionne de manière légèrement différente et est mieux expliquée ci-dessous :

    Cookies : Les cookies sont de petits fichiers texte (souvent cryptés) placés dans la mémoire de votre navigateur ou de votre appareil lorsque vous visitez un site Web ou consultez un message. Les cookies permettent à un site web de reconnaître un appareil ou un navigateur particulier. Il existe plusieurs types de cookies :

    Les cookies de session expirent à la fin de votre session de navigation et nous permettent de relier vos actions pendant cette session de navigation particulière. Les cookies persistants sont stockés sur votre appareil entre deux sessions de navigation, ce qui nous permet de nous souvenir de vos préférences ou de vos actions sur plusieurs sites. Les cookies de première partie sont ceux placés par un site web qui est visité par l’utilisateur à ce moment-là afin de préserver vos paramètres (par exemple, pendant que vous êtes sur notre site). Les cookies tiers sont placés dans votre navigateur par un site web, ou un domaine, qui n’est pas le site web ou le domaine que vous êtes en train de visiter. Si un utilisateur visite un site web et qu’une autre entité place un cookie par le biais de ce site web, il s’agit d’un cookie tiers.

    Les cookies sont utilisés à des fins diverses sur notre site web. À titre d’exemple, nous utilisons des cookies pour stocker des informations qui nous permettent de présenter notre site dans votre langue locale, ou des prix dans la devise locale. Nous utilisons également des cookies pour communiquer des données à nos serveurs lors de votre visite, ce qui vous permet de rester connecté à votre compte pendant votre visite ou de conserver les préférences du site que vous avez sélectionnées. En empêchant votre navigateur d’accepter les cookies de première partie, vous empêcherez le placement de certains cookies classés comme « essentiels ».

    Technologies similaires : Technologies qui stockent des informations dans votre navigateur ou votre appareil en utilisant des objets locaux partagés ou un stockage local, comme les cookies flash, les cookies HTML 5 et d’autres méthodes logicielles d’application web. Ces technologies peuvent fonctionner sur tous vos navigateurs. Dans certains cas, il se peut que ces technologies ne soient pas entièrement gérées par votre navigateur et qu’elles doivent être gérées directement par vos applications ou votre appareil installés. Nous n’utilisons pas ces technologies pour stocker des informations en vue de vous adresser des publicités sur nos sites ou en dehors.

    Quelles sont les technologies que nous utilisons et pourquoi ?

    Strictement nécessaire ou essentiel : « Strictement nécessaires » ou « essentiels », les cookies et technologies similaires vous permettent de vous déplacer sur le site web et d’utiliser des fonctionnalités essentielles telles que les paniers d’achat. Sans ces technologies, les services que vous avez demandés ne peuvent pas être fournis. Veuillez noter que ces technologies ne recueillent pas d’informations vous concernant qui pourraient être utilisées à des fins de marketing ou pour se souvenir de vos allées et venues sur l’internet. L’acceptation de ces technologies est une condition d’utilisation de nos sites, services, applications, outils ou messages. Par conséquent, si vous utilisez des outils susceptibles d’empêcher le chargement de ces technologies, nous ne pouvons pas garantir votre utilisation ou la performance de la sécurité pendant votre visite.

    Performance : Les technologies de performance peuvent inclure des cookies de première ou de tierce partie placés afin de recueillir des informations sur la façon dont vous utilisez notre site web (pages que vous visitez, si vous rencontrez des erreurs, temps de chargement). Ces cookies ne recueillent aucune information susceptible de vous identifier et sont uniquement utilisés pour nous aider à améliorer le fonctionnement de notre site web, à comprendre les intérêts de nos utilisateurs et à mesurer l’efficacité de notre contenu en fournissant des statistiques et des données anonymes sur l’utilisation de notre site web.

    Assistance: Les technologies de support peuvent inclure des cookies de première ou de tierce partie placés afin de fournir des outils vous permettant d’interagir avec notre équipe de support client. Les données collectées à ces fins ne sont jamais utilisées à des fins de marketing ou de publicité.

    Comment gérer, contrôler et supprimer ces technologies.

    Vous pouvez gérer ou bloquer les cookies et les technologies similaires en nous envoyant vos préférences sur notre page de contact : https://monride.com/fr/contact-us/.

    Votre ou vos navigateurs Internet vous permettent de modifier les paramètres de vos cookies. Ces paramètres se trouvent généralement dans le menu » options » ou » préférences » de votre navigateur Internet. Afin de comprendre ces paramètres, les liens suivants peuvent vous être utiles. Sinon, vous devriez utiliser l’option « Aide » de votre navigateur Internet pour plus de détails.

    • Paramètres des cookies dans Internet Explorer
    • Paramètres des cookies dans Firefox
    • Paramètres des cookies dans Chrome
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    Si vous souhaitez retirer votre consentement à tout moment, vous devrez supprimer vos cookies en utilisant les paramètres de votre navigateur internet.

    Plus d’informations sur les cookies

    Vous trouverez des informations utiles sur les cookies, y compris des informations sur la suppression ou le blocage des cookies, à l’adresse suivante : https://www.allaboutcookies.org.

    Nous contacter

    Nous espérons que les informations contenues dans cette politique vous fourniront des informations claires sur les technologies que nous utilisons et les raisons pour lesquelles nous les utilisons, mais si vous avez d’autres questions, ou si vous avez besoin d’informations supplémentaires, veuillez consulter notre politique de confidentialité ou nous contacter à l’adresse https://monride.com/fr/contact-us/.